Það sem 18 mánaða vettvangsmælingar sýna um endurpöntunarhlutfall 5-hluta glerflöskusetta í smásöluverslunum

Við byrjuðum að fylgjast með endurpöntunarhegðun á 5 stykkja glerflöskusettum í verslunum snemma árs 2024 og niðurstöðurnar hafa véfengt nokkrar forsendur sem við höfðum sem framleiðandi. Í mörg ár meðhöndluðum við...5 hluta glerflöskusettsem einföld böndunaræfing — takið fimm ílát úr okkarhúðvörur flaskaúrval, passa áferðina, pakka þeim í bakka og senda. Gögnin um endurpöntun sögðu okkur að við höfðum rangt fyrir okkur. Það sem skiptir máli í smásölu er ekki settið sjálft heldur sagan sem settið segir á hillu og í hvaða mæli hver hlutur styrkir hina. Í þessari grein deilum við því sem 18 mánaða vettvangsrannsóknir með tugum samstarfsaðila vörumerkja leiddu í ljós, þar á meðal verkefnin sem mistókust og hvað við breyttum í kjölfarið.

Af hverju við byrjuðum að fylgjast með endurpöntunarhlutfalli á fjölhlutasettum

Ákvörðunin kom, satt að segja, út frá gremju. Við höfðum verið að útvegaglerflöskusett heildsölupantanir til ýmissa sjálfstæðra snyrtivörumerkja — sum pöntuðu 500 sett, önnur 5.000 — og við tókum eftir því að endurtekningarhlutfallið okkar var lægra en það sem við sáum með pöntunum á einni vöru. Það var óskynsamlegt. Vörumerki sem skuldbindur sig til aðsérsniðið glersettættu, í orði kveðnu, að hafa hærri kostnað við að skipta um þjónustu og meiri tryggð. Í staðinn lögðu margir inn eina pöntun og hurfu síðan.

Þar sem við framleiðum sjálf og höfum stjórn á skreytingum, fyllingarsamhæfni og samsetningu, höfum við innsýn í allan líftíma settsins á þann hátt sem viðskiptafyrirtæki hafa ekki.Við ákváðum að nota þá sýnileika. Við völdum 38 samstarfsaðila sem höfðu pantaðsnyrtivöruumbúðasettaf fimm eða fleiri stykkjum, og við byrjuðum að skrá alla snertipunkta: fyrstu fyrirspurn, sýnatöku, framleiðslu, afhendingu, endurgjöf frá smásölu og — síðast en ekki síst — hvort önnur pöntun barst nokkurn tímann.

Innri hönnunarteymi okkar hjáLemuel umbúðirsmíðaði einfalt rakningarblað. Ekkert flókið. Vörumerki, samsetning settsins, skreytingaraðferð, pöntunarmagn, afhendingardagur, fyrsta pöntunardagur og athugasemdir frá öllum samtölum eftir afhendingu. Á 18 mánuðum söfnuðum við nægum gögnum til að sjá mynstur - og nægilega mörg mistök til að skrifa þetta heiðarlega.

Samhengi smásölu: Af hverju rásir skipta meira máli en varan

Verslun í búð er ekki netverslun. Hún er ekki apótek. Hún er ekki tollfrjáls. Kaupandinn í búð er að taka skynjunarmat á innan við fjórum sekúndum, ogSettið á hillunni les annað hvort sem heildstæð yfirlýsing eða sem laus birgðir sem einhver kastaði á bakkaÞessi greinarmunur knýr hvert einasta endurröðunarmynstur sem við sáum.

Í einu verkefni pantaði evrópskt óháð vörumerki5 hluta glerflöskusettInniheldur 30 ml serumflösku, 50 ml kremkrukku, 100 ml andlitsvatn og 15 mlilmkjarnaolíuflaskaog 200 mlreyrdreifingarflaskaÁ pappírnum var settið rökrétt — það náði yfir allt úrval vörumerkisins. Í reynd leit dreifarinn úr reyrrörinu ekki vel út við hliðina á húðvörunum. Hlutföllin voru röng. Reyrrörsflaskan var töluvert hærri og litasamsetningin var frekar gróf frekar en nákvæm. Vörumerkið sagði okkur að kaupendur í búðum í París og Antwerpen hefðu neitað að sýna settið eins og það var. Þeir tóku það í sundur og seldu hlutina staka, sem eyðilagði þá markaðssetningu sem vörumerkið hafði hannað.

Þar sem samsetning vörunnar var knúin áfram af vörulista vörumerkisins frekar en sjónrænni rökfræði á hillunum, mistókst kynningin í smásölu og við fengum aldrei endurpöntun.

Við lærðum af þessu. Í síðari verkefnum byrjuðum við að biðja vörumerki að lýsa efnislegu verslunarumhverfinu áður en við mæltum með föstum samsetningum. Hilla í verslun í Seúl hefur aðrar rýmislegar takmarkanir en gjafavöruverslun í Stokkhólmi.glerkrukkaog stærðir flöskunnar skipta ekki aðeins máli hver fyrir sig heldur einnig í tengslum við hvor aðra þegar þær eru sýndar sem hópur.

Hvað endurpöntunargögnin sýna í raun og veru

Af þeim 38 vörumerkjasamstarfsaðilum sem við fylgdumst með, kláruðu 29 upphaflegu pöntun sína á réttum tíma og fengu vörur sem stóðust skoðun á innkomu. (Níu urðu fyrir framleiðslutöfum, gæðabresti eða sendingarvandamálum sem við útilokum frá endurpöntunargreiningu þar sem þessir þættir draga augljóslega úr endurteknum kaupum.) Af þessum 29:

• 14 vörumerki lögðu inn aðra pöntun innan 90 daga.Af þessum 14 pöntuðu 11 í þriðja sinn innan 18 mánaða gluggans. Þessi vörumerki höfðu yfirleitt skýra smásöluleið til staðar áður en þau pöntuðu settið.
• 8 vörumerki lögðu inn aðra pöntun innan 90 til 180 daga.Þessi hópur innihélt vörumerki sem voru að prófa settið í smáútgáfu, oft í einni eða tveimur verslunum, áður en þau skuldbundu sig til víðtækari dreifingar.
• 7 vörumerki voru aldrei endurpantaðar.Þetta er hópurinn sem við lærðum mest af.

Sterkasti einstaki spáþátturinn um endurpöntun var ekki gæði vörunnar eða verðlagning - heldur hvort vörumerkið hefði staðfesta staðsetningu í verslun áður en upphaflega pöntunin var lögð inn.Vörumerki sem pöntuðu af áhyggjum í von um að finna sölustað eftir að hafa fengið birgðir, höfðu verulega lægri endurpöntunartíðni.

Þetta átti við um mismunandi gerðir mengja. Hvort mengið miðaðist viðilmvatnsflöskur, loftlausar flöskur, eðanaglalakksflöskur, endurpöntunarmynstrið var meira háð því hversu tilbúið vörumerkið var til smásölu en umbúðunum sjálfum.

Mistökin: Hvað fór úrskeiðis og hvers vegna

Við viljum vera opinská um verkefnin sem gengu ekki upp, því að mistökin eru lærdómsríkari en velgengnirnar.

Dæmi 1: Ósamræmi í skreytingum

Norður-amerískt vörumerki pantaðiOEM flöskusettmeð fimm mismunandi flöskuformum, allar klæddar í matthvítu með gullþynnuprentun. Sýnishornsferlið gekk vel — hver einstök flaska leit frábærlega út. En þegar framleiðslan kom tók vörumerkið eftir því að matthvíta liturinn var örlítið mismunandi eftir flöskum vegna þess aðHver lögun hafði mismunandi glersamsetningu frá mismunandi upprunalotu og húðunin frásogast mismunandi á hverri yfirborðiÍ einni flösku hefði breytileikinn verið ósýnilegur. Í setti af fimm flöskum sem sýndar væru hlið við hlið var hann augljós.

Þar sem við höfðum fengið fimm flöskuform úr mismunandi birgðaáætlunum án þess að sameina húðunarlotuna, brást litasamkvæmnin við stilltar birtingarskilyrði.Við greiddum kostnaðinn við að endurgera hluti af vörunni og að lokum fengum viðunandi vörur. En töfin flýtti útgáfu verslunarinnar um tvo mánuði og endurpöntunin kom sex mánuðum síðar en áætlað var — þeir höfðu misst af tímabilinu.

Þetta mistök kenndi okkur að hlaupaLitasamsvörun á setti stigi sem skyldubundið gæðaeftirlitsskref, ekki bara skoðun á einstökum flöskum. Við húðum nú öll verk í einni framleiðslulotu þegar mögulegt er, og berum þau saman við D65 lýsingu sem hóp, ekki í einangrun.

Dæmi 2: Vandamálið með bakkann

Annað verkefni fól í sérhúðvörusettFyrir suðaustur-asískt vörumerki sem miðaði við afgreiðsluborð í lúxusverslunum. Flöskurnar fimm voru vel hannaðar, vel skreyttar og innan forskrifta. Vandamálið var bakkinn sem var geymdur. Vörumerkið hafði hannað sérsmíðaða froðuinnlegg til að geyma hverja flösku, en vikmörkin voru of þröng.Þegar rakastig breyttist við sjóflutninga þenst froðan út um það bil einn millimetra og erfitt varð að fjarlægja flöskurnar án þess að draga allan innleggið úr kassanum.

Starfsfólk verslunarinnar sagðist hafa hætt að sýna viðskiptavinum settið vegna þess að það væri of óþægilegt að taka flöskuna úr til sýnishorns. Vörumerkið kvartaði aldrei beint við okkur — það pantaði einfaldlega ekki aftur. Við fréttum ekki af málinu fyrr en mánuðum síðar þegar útflutningsstjóri okkar heimsótti svæðið og talaði við starfsfólk verslunarinnar persónulega.

Þar sem kynningarbakkinn var meðhöndlaður sem aukaatriði frekar en hagnýtur umbúðaþáttur, stóð allt settið sig ekki eins vel og í raunverulegu smásöluumhverfi.Við bjóðum nú upp á prófanir á bakkapassun við hermt rakastig sem hluta af stöðluðu gæðaeftirliti okkar fyrir fjölhlutasett. Þetta á við um alla flokka sem við þjónustum, allt frá...lyfjaglerflöskurað fegurðarsettum.

Dæmi 3: Röng forsenda um verðnæmni

Vörumerki í Mið-Austurlöndum bað okkur um að framleiða með lægsta mögulega kostnaðiglerflöskusett heildsöluPöntun á fimm hluta setti sem ætlað var að selja gjafir í verslunum. Við vorum við það að nota hefðbundið flintgler með lágmarks skreytingum — einfalt silkiþrykksmerki á hverju stykki. Flöskurnar voru fullkomlega nothæfar. Vörumerkið setti þær í þrjár verslanir í Dúbaí. Sala var léleg. Vörumerkið komst að þeirri niðurstöðu að markaðurinn vildi ekki glerflöskusett.

Við vorum ósammála.Þar sem settið skorti alla sjónræna aðgreiningu — ekkert frosting, ekkert litahúðun, ekkert upphleypt yfirborð, ekkert áberandi lok — leit það út fyrir að vera almennt á hillunni við hliðina á samkeppnisaðilum sem höfðu fjárfest í yfirborðsmeðferð.Vandamálið var ekki verðið. Vandamálið var að í verslunarumhverfi þar sem viðskiptavinir borga fyrir skynjaða einkarétt, þá er venjuleg silkiþrykkt flaska ekki merki um úrvals gæði. Vörumerkið endurpantaði síðar með mattu gleri og sérsniðnum tappa frá okkar...fylgihlutirúrval, og önnur útgáfan stóð sig marktækt betur í sömu verslunum.

Hvað knýr endurskipulagningu áfram: Hönnunarákvarðanir sem skipta máli

Eftir 18 mánuði getum við greint ákveðnar hönnunar- og framleiðsluákvarðanir sem tengjast hærri endurpöntunartíðni. Þetta eru ekki fræðilegar niðurstöður. Þær koma frá því að bera saman 14 vörumerki með hraðpöntunum við 7 vörumerki með enga endurpöntun.

Samræmi í yfirborðsmeðferð á öllu settinu er sá þáttur sem hefur mest áhrif.Vörumerki sem notuðu sameinaða skreytingaraðferð — sama frostdýpt, sama gegnsæi húðunar, sama áferð á lokum á öllum fimm hlutunum — sáu hraðari og áreiðanlegri endurpantanir. Þetta er erfiðara að framkvæma en það hljómar, því mismunandi flöskuform gefa húðunarbúnaði mismunandi yfirborðsflatarmál og til að ná einsleitri þekju þarf nákvæma ferlisstjórnun.

Hlutfallsleg hönnun innan settsins skiptir næstum jafn miklu máli og gæði einstakra flöskunnar.Þau sett sem við fylgdumst með með bestu mögulegu hæðarbreytingunum voru meðvituð - til dæmis var hæsta flaskan um það bil 1,5 sinnum hærri en sú stysta, en hin þrjú voru jafnt áberandi. Sett þar sem hæsta stykkið var meira en tvöfalt hærra en stysta stykkið litu út fyrir að vera ójafnvæg á hillunni. Þetta er hönnunarsamtal sem við eigum nú á úrtökustigi þar sem öll vörumerki eru að íhuga sett með mörgum hlutum.

Samræmingu á lokun og lokun er oft gleymt.Mörg vörumerki leggja mikla áherslu á val á flöskum og skreytingar en samþykkja hvaða tappa sem fylgir hverri flösku. Niðurstaðan er sett þar sem flöskurnar passa saman en lokin eru blanda af glansandi silfri, mattgull og látlausu hvítu plasti. Við leiðbeinum nú vörumerkjum í átt að sameinaðri lokunarstefnu, byggðum á öllu okkar ...fylgihlutirvörulista, áður en lokið er við samsetningu leikmyndarinnar.

Þar sem kaupendur í verslunum eru að meta settið sem sjónræna samsetningu frekar en sem safn einstakra vara, þá er hvert ósamræmi - litur, hlutföll, lokun, frágangur - magnað upp í samhengi settsins samanborið við smásölu á einni vöru.

Hvernig við hjálpum vörumerkjum að ná settinu réttu í fyrsta skipti

Endurpöntunargögnin hafa breytt því hvernig við vinnum með samstarfsaðilum vörumerkja varðandi fjölhlutasett. Við erum framleiðandi með okkar eigið hönnunarteymi, sem þýðir að við getum gripið inn í hugmyndastigið — ekki bara framleiðslustigið. Svona lítur ferlið okkar út núna fyrir öll vörumerki sem hafa samband við okkur varðandi...sérsniðið glersettfyrir verslunarhúsnæði:

Fyrst spyrjum við um smásöluumhverfið.Er þetta horn fyrir eins vörumerkis verslun, hillu fyrir marga vörumerki, gjafasett eða afgreiðsluborð? Svarið mótar allt frá hlutföllum flöskunnar til hönnunar bakka. Sett sem er ætlað fyrir lok á gondóla hefur aðrar kröfur en sett sem er ætlað fyrir læsta vitrinu.

Í öðru lagi smíðum við sýnishorn af efnislegu efni — ekki bara einstökum flöskusýnum.Vörumerki samþykkja oft eina flösku í einu og verða svo hissa á því hvernig þær líta út saman. Við setjum saman allt fimm hluta settið í sýnishornsformi, þar á meðal tappa, lokun og bakka, svo vörumerkið geti metið samsetninguna sem heild áður en framleiðsla hefst.

Í þriðja lagi keyrum við gæðaeftirlit á hverri framleiðslupöntun.Þetta þýðir að við athugum litasamræmi, passun lokunar og víddarhlutfall sem hóp, ekki bara hverja fyrir sig. Við ljósmyndum öll fimm stykkin saman undir stöðluðu ljósi og deilum þessum myndum með vörumerkinu áður en þau eru send.

Fyrir vörumerki sem kanna möguleika í úrvali okkar getum við sameinað vörur úr mismunandi vörulínum — ailmvatnsflaska, ahúðvörur flaska, aglerkrukka, einnloftlaus flaska, og ailmkjarnaolíuflaska— og tryggja að þau lesi sem fjölskylda, ekki sem ókunnugir sem deila bakka.

Það sem verslanir segja okkur þegar við heimsækjum

Á 18 mánaða eftirlitstímabilinu heimsótti útflutningssöluteymi okkar meira en 60 smásöluverslanir víðsvegar um Evrópu, Mið-Austurlönd og Austur-Asíu. Við fórum ekki til að selja. Við fórum til að hlusta. Viðbrögðin frá starfsfólki í smásölu voru merkilega samkvæm:

„Settumyndin verður að líta dýr út úr tveggja metra fjarlægð.“Viðskiptavinir í búðinni nálgast hillu og meta sjónrænt áður en þeir snerta nokkuð. Ef settið sýnir ekki samheldni og gæði úr fjarlægð, þá er það ekki tekið eftir. Þetta þýðir að hönnunaratriðin sem sjást úr návígi - upphleypt lógó, fínleg litbrigði - skipta minna máli en heildar litasamræmið og hlutfallslegt jafnvægi settsins.

„Ef einn hlutur lítur ódýr út, þá lítur allt settið ódýrt út.“Starfsfólk í versluninni sagði okkur ítrekað að einn ósamræmdur þáttur — tappi sem passar ekki alveg, flaska með örlítið öðrum glerlit — grafi undan allri framsetningunni.Þar sem settið er litið á sem ein vara frekar en fimm aðskilda hluti, þá mengar veikur hlekkur á hvaða staðsetningu sem er alla sýninguna.

„Við kjósum frekar sett sem segja okkur hvað á að fara hvert.“Nokkrir verslunarstjórar nefndu að það væri auðveldara að markaðssetja sett með skýrri sjónrænni stigveldi — aðalhlutverk, aukahluti og aukahlut — heldur en sett þar sem allar fimm flöskurnar keppast um athygli. Þessi innsýn hefur mótað hvernig við ráðleggjum vörumerkjum um samsetningu þegar þau koma til okkar til að fá tilboð.snyrtivöruumbúðasett.

Hagnýtar ráðleggingar fyrir vörumerki sem íhuga 5 hluta sett

Byggt á 18 mánaða gögnum, þá mælum við með þessu fyrir öll vörumerki sem eru að íhuga...5 hluta glerflöskusettfyrir smásölurásir í boutique-verslunum:

Staðfestu sölustaðsetningu þína áður en þú pantar framleiðslumagn.Vörumerkin sem endurpöntuðu hraðast voru með verslanir í röð. Vörumerkin sem aldrei endurpöntuðu voru oft enn að leita að samstarfsaðilum í smásölu þegar birgðir þeirra komu. Þetta er ekki vandamál með umbúðir - heldur vandamál með viðskiptaröðun - en það hefur bein áhrif á hvort fjárfesting þín í umbúðum borgar sig.

Fjárfestu í sýnishornum áður en þú byrjar framleiðslu.Að samþykkja einstakar flöskur og vona svo að þær líti vel út saman er áhættuatriði. Við bjóðum upp á sýnishorn á setti sérstaklega vegna þess að við höfum séð hversu oft niðurstaðan kemur vörumerkjum á óvart - stundum jákvætt, stundum ekki. Betra er að uppgötva ósamræmi á sýnishornsstiginu heldur en eftir að 3.000 sett eru komin í bát.

Hugsaðu um bakkann og ytri umbúðirnar sem sjötta hluta settsins, ekki sem flutningsefni.Starfsfólk búðarinnar hefur daglega samskipti við bakkann. Ef hann er erfiður í notkun, ef flöskurnar nötra, ef innleggið þolir ekki endurtekna meðhöndlun, þá mun settið standa sig verr óháð gæðum flöskunnar.

Haltu hæðarbilinu innan 1,5x hlutfallsins.Bestu búðarsettin okkar notuðu flöskur sem voru á bilinu 80 mm til 120 mm á hæð. Sett sem blanda saman 60 mm krukku og 180 ml hárri flösku litu sundurlaus út. Þetta eru leiðbeiningar, ekki regla, en það passaði við gögnin í nánast öllum verkefnum sem við fylgdumst með.

Sameinið stefnu ykkar varðandi hámarksfjárhæð snemma.Veldu eina áferð á allt settið og haltu þig við hana. Að skipta úr burstuðu áli yfir í glansandi gull og svo matt hvítt á fimm stykki skapar sjónrænt hávaða sem grafar undan hugmyndinni um settið.fylgihlutirÚrvalið inniheldur samhæfðar húfufjölskyldur sem eru sérstaklega hannaðar fyrir fjölhlutasett.

Þar sem smásala í boutique-verslunum er lágvelta og hagnaðarmikil söluleið er kostnaðurinn við að fá rangar umbúðir óhóflega hár — hver glatað umbúðaumbúðaumbúðaumbúðaumbúðaumbúða er verulegur hluti af mögulegum tekjum og það tekur mánuði að skipta þeim út.

Hlutverk heildsölufélaga í glerflöskusettum við að ná þessu réttu

Ekki eru allir birgjar búnir til að takast á við blæbrigði framleiðslu á fjölhlutasettum. Viðskiptafyrirtæki sem sækir flöskur frá mörgum verksmiðjum og setur þær saman í sett gæti afhent hagnýtar vörur, enSamhæfingin sem þarf til að tryggja samræmi á öllum stigum — samsvarandi húðun, samræmd lokunarkerfi, hlutfallsleg hönnun, samstilltar framleiðslutímalínur — krefst eins framleiðsluaðila með heildarstjórn..

At Lemuel umbúðir, framleiðum við glerílát fyrir matvæla-, lyfja- og snyrtivörumarkaði. Hönnunarteymi okkar vinnur með vörumerkjum frá upphaflegri hugmynd til lokaframleiðslu og skreytingar. Þegar vörumerki pantar fimm hluta sett frá okkur fer hvert stykki í gegnum verksmiðju okkar, húðunarlínur okkar, gæðaeftirlitsstöðvar okkar og samsetningarsvæði.Þar sem við stjórnum öllu ferlinu getum við greint ósamræmi á settum stigi sem myndu standast skoðun á einstökum flöskum en mistakast í sýningarsamhengi í verslun.

Þetta er ekki fræðilegt. Þetta er það sem gögnin sýndu okkur. Vörumerkin sem keyptu íhluti sína frá einum hæfum framleiðanda höfðu hærri endurpöntunarhlutfall en þau sem keyptu marga aðila. Ástæðan er einföld: færri breytur, færri ósamræmi, betri hilluprýði, sterkari smásöluárangur og þar af leiðandi fleiri endurpantanir.

Hvort sem þú ert að skoðaflöskur fyrir dreifingu reyrs, naglalakksflöskur, eðalyfjaglerflöskurÞegar kemur að fjölþátta framboði er meginreglan sú sama. Sett er aðeins eins sterkt og veikasti hlutinn og aðeins samræmd framleiðsluaðferð getur tryggt að veikleiki læðist ekki inn í myndina.

Hvað við gerðum rangt - og hvað við breyttum

Við viljum ekki láta eins og við höfum áttað okkur á þessu frá upphafi. Það gerðum við ekki. Snemma í mælingartímabilinu gerðum við mistök sem kostuðu okkur og samstarfsaðila okkar tíma og peninga.

Við vanmetum mikilvægi ytri umbúða.Við litum á bakkann, kassann og innleggið sem ábyrgð vörumerkisins og einbeittum okkur aðeins að glerinu. Þetta voru mistök. Þegar ytri umbúðirnar biluðu — bakkar sem beygðust í raka, kassar sem komu beyglaðir, innlegg of þröng eða of laus — kenndi vörumerkið settinu um og við misstum af endurpöntuninni. Við bjóðum nú upp á samþættar umbúðalausnir sem innihalda bakkann og kynningarkassann sem hluta af okkar...glerflöskusett heildsöluþjónusta.

Við kröfðumst ekki þess að taka sýni á ákveðnu stigi.Fyrir fyrstu verkefnin sendum við einstök flöskusýnishorn og létum vörumerkin meta þau sérstaklega. Þegar framleiðslan hófst og allt settið var sett saman, voru ósamræmi sem voru ósýnileg í einstökum sýnum orðin augljós. Við þurfum nú samþykki á settinu áður en framleiðsla hefst.

Þar sem við vorum að meðhöndla hverja flösku í settinu sem sjálfstæða vöru frekar en sem hluta af samþættri smásölusýningu, misstum við af samspili milli hluta sem að lokum réði úrslitum um hvort settið heppnaðist eða mistókst í verslunarkeðjum.

Við lærðum líka að samskipti við starfsfólk verslunarinnar — fólkið sem raunverulega markaðssetur og selur þessi sett — eru nauðsynleg. Framleiðendur og vörumerkjaeigendur hanna oft sett í einangrun og taka ákvarðanir um fagurfræði og virkni án þess að fá aðkomu frá fólkinu sem meðhöndlar vöruna daglega. Málið með bilun í bakkanum sem lýst var áðan hefði verið gripið inn á einni viku ef einhver hefði spurt starfsfólk verslunarinnar hvernig það notaði umbúðirnar.

Ferli okkar felur nú í sér endurgjöf með smásölu eftir því sem það er mögulegt. Við biðjum vörumerki að deila athugunum frá smásölu og aðlögum tillögur okkar út frá því sem við heyrum. Þetta er ekki formleg rannsóknaráætlun - þetta er áframhaldandi samtal. En 18 mánaða gögn hafa sannfært okkur um að þessi lykkja sé það verðmætasta sem við getum boðið upp á umfram glerið sjálft.

Þú getur skoðað allt úrval okkar afvörur úr glerflöskumá vefsíðu okkar, eða hafðu samband beint til að ræða sérsmíðað settverkefni. Við höfum lært — á erfiðan hátt — hvað virkar og hvað virkar ekki í verslunum og við erum ánægð að deila þeirri reynslu með vörumerkjum á hvaða þróunarstigi sem er.

Algengar spurningar